Mise à jour pour les détenteurs d'un Pass VIA

Pour obtenir des renseignements sur la Passe VIA et/ou pour remplacer votre carte, veuillez appeler l'Administration des régimes de retraite et des avantages sociaux du CN au 1-800-361-0739. Visitez le site de VIA Rail pour réserver un voyage.

Problème identifié:

Certains laissez-passer ne fonctionnent plus dans le nouveau système de réservation de VIA
Certains anciens laissez-passer portent des initiales au lieu de prénoms complets
Le système de réservation de VIA n'accepte plus les initiales (novembre 2023)

Instructions:

Pour les détenteurs d’une passe VIA qui ont l’intention de voyager, vérifiez leur passe VIA et procédez comme suit :

Si le laissez-passer contient le prénom et le nom complets du détenteur du laissez-passer, aucune action n’est nécessaire et le voyage peut être réservé à l’aide du système en ligne de VIA ;
Si le laissez-passer ne contient que des initiales, contactez l'Administration des régimes de retraite et des avantages sociaux du CN (1-800-361-0739) au moins 4 semaines avant le voyage pour faire émettre un nouveau laissez-passer.

Pour les détenteurs d’une passe VIA qui n’ont pas l’intention de voyager ou si leur pass actuel comporte l’orthographe complète de leur nom et prénom, aucune action n’est requise.

Il est de la responsabilité du membre de créer un profil en ligne auprès de VIA, et les membres doivent contacter le service à la clientèle de VIA pour tout problème en ligne au 1-888-VIA-RAIL (1-888-842-7245).

Mise à jour du printemps 2025

VIA a modifié le programme de points au printemps 2025, une décision prise par VIA sur laquelle le CN n'avait aucune influence. Selon VIA:

Modification des règles relatives à l’accumulation de points VIA Préférence pour les réservations effectuées avec un laissez-passer VIA Rail, par les employés retraités du CN ou du CP/leur conjoint(e) ou leurs personnes à charge

VIA Rail harmonisera les règles relatives à l’accumulation de points et à la qualification pour un niveau supérieur qui s’appliquent aux réservations effectuées avec les laissez-passer VIA Rail, afin qu’elles soient alignées avec les conditions générales du programme.

Ce changement a été apporté à partir du 3 avril 2025, les règles d’accumulation de points et de qualification pour un niveau supérieur s’appliquant aux laissez-passer utilisés par les employés retraités du CN et du CP sont les suivants:

Les membres voyageant avec un laissez-passer accumuleront des points uniquement lorsqu’ils paieront une surcharge. Le montant de la surcharge sera utilisé pour calculer le nombre de points à créditer.
Le montant payé en surcharges durant la période de qualification sera utilisé pour déterminer le niveau du membre.

Laissez-passer impactés (Codes de laissez-passer - Détenteurs de passe)

GB - Employés actifs, conjoints et personnes à charge
GT - Employés retraités, conjoints et personnes à charge
HB - Employés actifs de Grand Trunk (division CN), conjoints et personnes à charge
MB - Employés retraités, conjoints et personnes à charge.